قوانين و مقررات
– قوانين عمومي :
توجه داشته باشيد کليه اصول و رويههای شرکت تيروژکاران غرب منطبق با قوانين جمهوری اسلامي ايران، قانون تجارت الکترونيک و قانون حمايت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با کاربر است. درصورتيکه در قوانين مندرج، رويهها و سرويس‌های شرکت تيروژکاران غرب تغييراتی در آينده ايجاد شود که در همين صفحه منتشر و به‌روزرسانی مي‌شود و شما توافق می کنيد که استفاده مستمر شما از سايت به معني پذيرش هرگونه تغيير است.
– شرايط و قوانين استفاده :
با توجه به اینکه دمو نرم افزار قبل از خرید در اختیار کاربر است همچنان قفل نرم افزار کاملا آفلاین میباشد به هیچ وجه مبلغ پرداختی به مشتری برگشت داده نخواهد شد.
کليه حقوق مادی و معنوی نرم‌افزار و نشان تجاری آن برای حسابداری دودوتا محفوظ می باشد. هرگونه استفاده غيرمجاز از نام، مطالب و مستندات و منابع نرم‌افزار بدون مجوز کتبی شرکت، مطابق با قوانين جرائم رايانه غيرمجاز تلقی مي‌گردد و پيگرد قانونی دارد.
مجوز استفاده از نرم‌افزار طبق قرارداد فی مابين، تنها برای استفاده يک مشتری و نام آن فروشگاه می باشد. هرگونه کپی برداری و سعی در نفوذ به داده‌های نرم‌افزار طبق قوانين نرم‌افزاری حاکم بر جمهوری اسلامی ايران غيرمجاز تلقی می گردد و علاوه بر پيگرد قانونی شرايط پشتيبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار را لغو خواهد نمود.
وظيفه حفظ و حراست از نرم‌افزار صرفاً بر عهده مشتری خواهد بود و در صورت کپی برداري، استفاده غيرمجاز، شرکت، مشتری را در قبال اين امر مسئول می داند و طبق قانون حقوق مؤلفين و پديدآورندگان نرم‌افزار غيرمجاز تلقی می گردد و پيگرد قانونی خواهد داشت و بعلاوه شرايط پشتيبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار را نيز لغو خواهد نمود.
پشتيبانی در سال اول به عهده شرکت بوده و پس از آن جهت تمديد، يک‌چهارم مبلغ روز نرم‌افزار به‌عنوان هزينه پشتيبان از کاربر دريافت می گردد. پرداخت هزینه پشتیبانی اجباری است و در صورت عدم تمدید نرم افزار غیر فعال خواهد شد.
در صورتیکه پس از خرید، دانلود و نصب با وارد شدن به نرم افزار در هر بخش خطایی را مشاهده نمودید کافی است که یک ویدئو چند دقیقه ای از صفحه ی مورد نظر ضبط و ثبت کرده و از طریق پنل کاربری به بخش پشتیبانی مراجعه نموده و در پایین صفحه به قسمت ارسال درخواست جدید مراجعه نمایید و توضیحات لازم را جهت عودت وجه و تاریخ خرید را نوشته و فایل ضبط شده از خطا و یا مشکل مشاهده شده در نرم افزار را ارسال نمایید تا در کوتاه ترین زمان ممکن توسط کارشناسان ما بررسی شود.
مسئوليت مستقيم حفظ و نگهداری اطلاعات موجود در نرم‌افزار بر عهده مشتری هست و حسابداری دودوتا هيچ‌گونه تعهدی در قبال اين مقوله ندارد لذا پيشنهاد می شود برنامه‌ای مدون جهت کپی پشتيبان از اطلاعات نرم‌افزار تهيه نماييد. کپي‌های پشتيبان در سيستم‌های مديريت اطلاعات از اهميت بالايي برخوردارند. بازيابی اطلاعات در اکثر مواقع بر پايه اين کپی‌های پشتيبان امکان‌پذير است. توجه به چند نکته در تهيه اين کپی‌ها ضروري است. مداومت در انجام اين کار به‌صورت روزانه، هفتگی و ماهانه توجه کنيد که در صورت بروز حادثه امکان ميزان خسارت و بازيابی اطلاعات بستگی مستقيم به نحوه فاصله زمانی تهيه کپی پشتيبان دارد. توصيه اکيد شرکت به تهيه کپی پشتيبان‌های روزانه در پايان ساعت کاری است. بهتر است کپي‌های پشتيبان از محل فيزيکي سيستم نيز خارج‌شده (ايميل، بلوتوث و…) و در محل امن ديگری نگهداری شوند.
– سرويس‌های پشتيبانی :
به دليل اينکه پشتيبانی حسابداری دودوتا به‌صورت آنلاين، ايميل و تماس تلفنی می باشد. لطفاً از طريق بخش “تماس با ما و چت آنلاين” سؤالات و مشکلات خود را مطرح نماييد، ما سعی خواهيم کرد در کمترين فرصت به آن‌ها پاسخگو باشيم.
