قوانين و مقررات
-قوانين عمومي:
توجه داشته باشيد کليه اصول و رويههاي شرکت تيروژکاران غرب منطبق با قوانين جمهوري اسلامي ايران، قانون تجارت الکترونيک و قانون حمايت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقباً، کاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با کاربر می باشد. درصورتي که در قوانين مندرج، رويهها و سرويسهای شرکت تيروژکاران غرب تغييراتي در آينده ايجاد شود که در همين صفحه منتشر و به‌روزرساني مي‌شود و شما توافق ميکنيد که استفاده مستمر شما از سايت به معنی پذيرش هرگونه تغيير است.
-شرايط و قوانين استفاده:
• با توجه به اینکه دمو نرم افزار قبل از خرید در اختیار کاربر قرار داده شده است و همچنین قفل نرم افزار کاملا آفلاین می باشد به هیچ وجه مبلغ پرداختی به مشتری برگشت داده نخواهد شد. در صورتیکه هرکدام از نسخه های نرم افزار دودوتا (عادی، حرفه ای، لایسنس های شبکه و ووکامرس) پس از خرید به هر دلیلی برای کاربر نصب نشود و یا همخوانی با دستگاه نداشته باشد با ارائه‌ی مستندات و درخواست کتبی (تاریخ خرید نرم افزار و تاریخ ارائه‌ی درخواست در یک روز باشد) به مدت هفت روز مبلغ واریزی قابل استرداد خواهد بود. پس از مدت زمان طی شده شرکت هیچ مسئولیتی در قبال عودت وجه به کاربر را نخواهد داشت.
• کليه حقوق مادي و معنوي نرم‌افزار و نشان تجاري آن براي حسابداري دودوتا محفوظ مي‌باشد. هرگونه استفاده غيرمجاز از نام، مطالب و مستندات و منابع نرم‌افزار بدون مجوز کتبي شرکت، مطابق با قوانين جرائم رايانه غيرمجاز تلقي مي‌گردد و پيگرد قانوني دارد.
• مجوز استفاده از نرم‌افزار طبق قرارداد في مابين، تنها براي استفاده يک مشتري و نام آن فروشگاه مي‌باشد. هرگونه کپي برداري و سعي در نفوذ به داده‌هاي نرم‌افزار طبق قوانين نرم‌افزاري حاکم بر جمهوري اسلامي ايران غيرمجاز تلقي مي‌گردد و علاوه بر پيگرد قانوني شرايط پشتيباني و خدمات پس از فروش نرم‌افزار را لغو خواهد نمود.
• وظيفه حفظ و حراست از نرم‌افزار صرفاً بر عهده مشتری خواهد بود و در صورت کپی برداری، استفاده غيرمجاز، شرکت مشتري را در قبال اين امر مسئول مي داند و طبق قانون حقوق مؤلفين و پديد آورندگان نرم‌افزار غيرمجاز تلقي مي‌گردد و پيگرد قانوني خواهد داشت و بعلاوه شرايط پشتيباني و خدمات پس از فروش نرم‌افزار را نيز لغو خواهد نمود.
• پشتيباني در سال اول به عهده شرکت بوده و پس از آن در صورت تمايل جهت تمديد، يک‌چهارم مبلغ روز نرم‌افزار به‌عنوان هزينه پشتيبان از کاربر دريافت مي‌گردد.
• مسئوليت مستقيم حفظ و نگهداري اطلاعات موجود در نرم‌افزار بر عهده مشتری می باشد و حسابداری دودوتا هيچ‌گونه تعهدی در قبال اين مقوله ندارد لذا پيشنهاد مي‌شود برنامه‌اي مدون جهت کپی پشتيبان از اطلاعات نرم‌افزار تهيه نماييد. کپي‌های پشتيبان در سيستم‌های مديريت اطلاعات از اهميت بالايی برخوردارند. بازيابی اطلاعات در اکثر مواقع بر پايه اين کپی های پشتيبان امکان‌پذير است. توجه به چند نکته در تهيه اين کپي‌ها ضروري می باشد. مداومت در انجام اين کار به‌صورت روزانه، هفتگي و ماهانه، توجه کنيد که در صورت بروز حادثه امکان ميزان خسارت و بازيابي اطلاعات بستگی مستقيم به نحوه فاصله زمانی تهيه کپی پشتيبان دارد. توصيه اکيد شرکت به تهيه کپی پشتيبان‌های روزانه در پايان ساعت کاری است. بهتر است کپی های پشتيبان از محل فيزيکي سيستم نيز خارج‌شده (ايميل، بلوتوث و…) و در محل امن ديگری نگهداری شوند.
• کاربر اجازه ساین کردن یا استفاده از نسخه های ساین شده متفرقه دودوتا (مجموعه های غیر همکار با دودوتا) بر روی پایانه‌های فروش متصل به درگاه‌های بانک را ندارد. در صورت مشاهده لایسنس نرم افزار باطل شده و از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد. همچنین پس از واریز وجه جهت خرید دستگاه و یا فعالسازی قفل و… مبلغ پرداختی به هیچ عنوان عودت نخواهد شد.
-سرويس‌هاي پشتيباني:
به دليل اينکه پشتيباني حسابداری دودوتا به‌صورت آنلاين، ايميل و تماس تلفني مي‌باشد. لطفاً از طريق بخش ” تماس با ما و چت آنلاين ” سؤالات و مشکلات خود را مطرح نماييد، ما سعي خواهيم کرد در کمترين فرصت به آن‌ها پاسخگو باشيم.